Pacchetto Assistenza Sistemistica Annuale – 4 Ore Ricaricabili

Descrizione del servizio

Un pacchetto flessibile pensato per aziende che desiderano un supporto sistemistico sempre disponibile, senza vincoli complessi. Con questo servizio ottieni 4 ore di assistenza remota e/o telefonica, utilizzabili entro 12 mesi dalla data di attivazione.

Le ore possono essere frazionate in sessioni da 30 minuti, così paghi solo il tempo effettivamente utilizzato. Quando le ore si esauriscono, puoi ricaricare il pacchetto in qualsiasi momento.

Cosa puoi richiedere

✔ Assistenza su reti Zyxel e gestione tramite piattaforma Nebula

✔ Supporto per configurazioni e troubleshooting di dispositivi di rete

✔ Consulenza in ambito cyber security

✔ Interventi sistemistici su servizi IT generali

Condizioni

• Valido per assistenza remota o telefonica
• Escluse trasferte e interventi on-site
• Pacchetto utilizzabile entro 12 mesi dall’acquisto
• Tempo di presa in carico di un ticket: entro 8 ore lavorative dalla richiesta (salvo accordi diversi)